ご注文のキャンセルについて/回答

ご注文のキャンセルについて/回答

□キャンセルが可能なタイミング

即納品はご注文日もしくはご注文翌営業日の午前10時までにキャンセルをお申し付け頂きました場合に限りキャンセル料金無しでのキャンセルが可能です。

早納品に関しましてはご注文日を含めて3日、受注生産品に関しましてはご注文日を含めて7日以内にお申しつけ頂きました場合に限りキャンセル手数料が無料になります。

上記の期限以降や出荷完了後のキャンセルは出来ません(お客様のご都合によるご返品ということで往復の送料+キャンセル手数料を請求させて頂きます)。

□キャンセル料金

上記の期限以降のキャンセル(未発送の場合のみ可能)ではキャンセル手数料として2,160円を請求させて頂きます。
これは、商品や梱包に起因して出荷準備完了後のキャンセルでは(次の出荷に際して)再梱包が必要となるためです(開梱→梱包材の破棄→新たに梱包)。

出荷完了後のご返品(未受け取りの状態でも出荷完了後は返品扱いになります)につきましてはこちらのFAQをご参照下さい。

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定休日のお知らせ

通常、土曜日と日曜日が定休日になります。

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年中無休で受付させて頂いております
(返信は翌営業日になる場合がございます)。

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